Онлайн-покупка

За использование номинального счета (аналог аккредитива), денежные средства с момента выдачи кредита и до регистрации договора долевого участия согласно форме расчета СБР (Сервис безопасных расчетов) хранятся на номинальном счете ООО «Жилищная экосистема» ВТБ. За использование данного счета клиент платит комиссию в размере 2 500 руб.

Так как срок исковой давности составляет 3 года, в случае если заемщик не исполняет обязательства, банк вправе требовать с поручителя погашение кредита.

Через год Вы можете пролонгировать договор ипотечного страхования в той страховой компании, где оформлялся полис или выбрать другую, которая входит в список аккредитованных банком. Банк направляет напоминание.

На текущий счет, указанный в кредитном договоре (информация о заемщике).

В момент оформения права собственности необходимо заказать отчет об оценке и оформить закладную в банке, а также оформить страхование имущества.

С момента получения права собственности.

ПСК (Полная стоимость кредита) — платежи заёмщика по кредитному договору, размеры и сроки уплаты которых известны на момент его заключения. Полная стоимость кредита вычисляется в годовых процентах. Платежи, включаемые в ПСК — это платежи по погашению суммы основного долга по кредиту и по уплате процентов по кредиту, а также возможные платежи заёмщика в пользу третьих лиц (страховая компания, оценочная компания, нотариус).

Да, есть.

Ежемесячный платеж вносится на Ваш текущий счет не позднее даты, указанной в графике платежей.

Ежемесячный платеж указан в графике платежей, который является неотъемлемой частью кредитного договора.

Доход указывается за вычетом налогов.

Да, можете.

Если вы заполняете заявку на семейную ипотеку, вам нужно указывать информацию о всех ваших детях.

Все данные, которые вы указываете в анкете, необходимы банку для принятия решения. В дальнейшем, после получения кредита, эти данные потребуются для последующей корреспонденции.

В личном кабинете данные поля недоступны для корректировок. Для исправления ошибки необходимо обратиться к своему менеджеру, либо обратиться в чат и указать, что необходимо скорректировать.

Все данные в анкете нужно заполнить. Они необходимы банку для принятия решения.

Требования к пакету документов созаёмщика абсолютно такие же. Исключение: если созаёмщик не работает, то нет необходимости прикладывать документ, подтверждающий доход или трудовую деятельность. При наличии брачного договора его предоставление обязательно.

В зависимости от банка. Ряд банков допускает возможность предоставления на сделку нотариального согласия супруги/супруга. Так же одним из вариантов исключения супруги/супруга из созаемщиков является наличие брачного договора.

В ряде банков возможен отказ от страхования, но при этом процентная ставка увеличивается. В большинстве случаев выгоднее оформить страхование. Стоимость страхования может меняться в зависимости от выбранного банка. Обычно она составляет от 0,2% до 1% от суммы кредита в год.

Добавить созаёмщика вы можете во вкладке «Параметры кредита».

Для оформления заявки по двум документам достаточно указать в анкете данные организации, на которую работаете (даже если официально вы там не оформлены): наименование, включая организационно-правовую форму, телефон, ИНН. В этом случае первоначальный взнос должен составлять 20-50% от стоимости квартиры. Чем большую сумму вы готовы внести, тем больше банков мы сможем вам предложить. В качестве второго документа можно предоставить, например, СНИЛС или ИНН.

Анкета сохраняется автоматически в формате черновика в личном кабинете на forma.ru (раздел «Ипотека»). Вы можете в любой момент вернуться к заполнению.

Да, супруг в отсутствии брачного договора/нотариального согласия на сделку сразу становится созаёмщиком. Также для некоторых программ возможно делать созаёмщиком любого родственника или человека, не являющегося родственником. Условия индивидуальны для каждого банка.

Общий стаж работы по найму, который требуется, — не менее 1 года. При этом на последнем месте работы стаж должен быть не менее 1 месяца (при отсутствии испытательного срока). Желательно отработать на текущем месте работы не менее 3 месяцев, тогда выбор банков будет шире.

Вы можете подать заявку на ипотеку во все банки, аккредитованные по выбранному проекту Формы, а также подходящие по вашим условиям.

Одобрение по ипотеке действует от 1 до 4 месяцев в зависимости от банка. Следует учитывать, что бронирование на квартиру удерживается на сайте в течение 10 дней, за это время вам нужно успеть выйти на сделку.

Укажите номер карты и банк при оформлении заявки. Если ваш банк предусматривает льготные условия для зарплатного проекта, они будут предоставлены.

До подачи заявки вы можете вернуться на экран «Режим расчёта и параметры кредита» и внести изменения.

Мы можем предложить вам Ипотеку с господдержкой, Семейную ипотеку и стандартные условия кредитования. Ознакомьтесь с программами на странице Ипотека.

Да.

При долевой и совместной форме собственности сформировать заявку на ипотеку в личном кабинете необходимо основному заёмщику (участнику с большим доходом). Далее в процессе заполнения анкеты и параметров кредита необходимо добавить данные участника, являющегося созаёмщиком (с меньшим доходом).

Рассмотрение заявки в среднем занимает 1-2 рабочих дня.

Большинство банков рассматривают клиентов возрастом от 21 года, но есть исключения для клиентов в возрасте от 18 лет.

Вы можете подать заявку на ипотеку в личном кабинете на сайте forma.ru.

Чтобы открыть эскроу-счёт, просто перейдите на специальную страницу, где собраны памятки для всех банков, скачайте нужную и следуйте её инструкциям.

Просим вас подтвердить параметры сделки в течение трёх дней, чтобы мы успели оперативно подготовить ваш договор и пройти все необходимые этапы сделки для отправки документов на регистрацию в Росреестр. Весь процесс по сделке необходимо завершить в рамках действия резерва (10 календарных дней).

Проектная декларация и все правоустанавливающие документы размещены на сайте проекта внизу страницы.

Вы можете добавлять в избранное любое количество интересных для вас вариантов.

Личный кабинет — это удобный инструмент не только на этапе выбора и покупки квартиры, но и в дальнейшем. Здесь вы можете отследить, как продвигается сделка, заказать полезные услуги (например, страхование), оформить налоговый вычет и многое другое.

На главной странице проекта отмечены сроки строительства и расчётное количество мест социальных объектов, которые входят в проект.

С помощью удобного подбора, вы можете задать нужные параметры и увидеть наиболее подходящие варианты.

Вся информация о проекте и его мастерплан есть прямо на сайте.

На выбор квартиры мечты иногда приходится тратить много времени и сил. Чтобы максимально упростить этот процесс, мы создали функцию, с помощью которой можно добавить квартиру в избранное. Нажимая на сердечко в карточке квартиры, вы добавляете квартиру в раздел Избранное, где затем сравниваете добавленные варианты по множеству критериев и выбираете самый подходящий.

Выберите квартиру и пролистайте страницу с планировкой вниз — вы увидите в левом нижнем углу расположение квартиры в корпусе и расположние корпуса на общем плане проекта.

Записаться в дизайн-пространство Moments можно по телефону, а также оставив заявку на сайте.

Вы можете забронировать квартиру как до одобрения ипотеки, так и после. Бронируйте до одобрения, если хотите закрепить стоимость квартиры и точно знать, что её никто не купит до вас.

Стоимость бронирования не входит в стоимость недвижимости. 30 000 рублей — невозвратная сумма, это стоимость оказанной услуги.

Бронирование — закрепление объекта недвижимости за конкретным человеком на 10 дней. На это время мы фиксируем стоимость объекта, и никто не сможет забронировать или купить его. 10 дней — срок, за который вам нужно пройти этапы онлайн-покупки в личном кабинете и оформить все необходимые документы.

После бронирования изменить личные данные будет невозможно. Важно сразу указывать верную информацию, она будет использована для проведения сделки. Если такая необходимость всё же возникла, напишите нам в чате поддержки в личном кабинете. Если вы хотите переоформить бронирование на другого человека, вы можете только отказаться от текущего бронирования и заново оформить его. На момент повторного бронирования стоимость квартиры может увеличиться. Для отмены брони обратитесь к менеджеру или напишите в поддержку в личном кабинете.

На экране появится экран с сообщением об успешном бронировании. Ещё мы подтвердим бронь с помощью СМС и пришлём электронное письмо с отчётом оферента.

Вы можете оплатить бронирование картой МИР, выпущенной на территории РФ. Невозможно оплатить сумму картой, выпущенной на территории другой страны, а также через QIWI-кошелёк, Яндекс.Деньги и другие платёжные системы.

Да, если владелец карты знает о платеже. Многие банки используют подтверждение операции по СМС-коду, а карта может быть привязана к номеру телефона владельца.

Сразу после оплаты вам поступит СМС от банка о списании денежных средств с карты, а также СМС о подтверждении бронирования. Также на почту вам будет отправлен отчёт оферента.

Оплата бронирования происходит моментально.

После оплаты бронирования объект недвижимости закрепляется за вами на 10 дней. Его стоимость фиксируется. В течение 10 дней бронирования пройдите процесс онлайн-покупки в личном кабинете и оформите все документы.

Проверьте, правильно ли вы ввели номер. Если всё верно, то запросите код повторно. Если вы ввели номер с ошибкой, то нажмите на пункт «Данные покупателя» в верхнем меню и поправьте ваши данные. Если повторно код всё ещё не приходит, напишите нам в чате поддержки.

Код действует в течение минуты после запроса. Если вы не успели ввести код за это время, запросите его повторно.

При бронировании обязательно укажите данные основного собственника. Эта информация используется при оформлении покупки. Если вы ввели данные с ошибкой, напишите нам в чате поддержки в личном кабинете.

Бронирование на ребёнка от 14 до 18 лет возможно, так как у него уже есть паспорт. Если вы покупаете объект для ребёнка младше 14 лет, оформите бронирование на одного из родителей. В дальнейшем он будет подписантом за ребёнка.

При бронировании обязательно должны быть указаны данные основного участника сделки. Если вы планируете брать ипотеку, внесите информацию по основному заёмщику.

Оферент (ФОРМА) закрепляет недвижимость за покупателем на 10 дней с закреплением стоимости. Акцептант (покупатель) оплачивает и принимает услугу бронирования. Клиент действует от своего имени во время оформления покупки недвижимости.

Нет, для оформления бронирования согласие обязательно.

Договор нужен, чтобы мы могли зафиксировать цену объекта на определённый период. После заключения договора другие клиенты не смогут забронировать выбранный объект ещё 10 дней.

Договор публичной оферты — это публичное предложение компании Форма по оказанию услуги бронирования объекта недвижимости на указанных в предложении условиях.

Да, данные можно изменить при оформлении онлайн-покупки в личном кабинете на экране «Параметры сделки». После согласования договора скорректировать через чат поддержки можно только первоначальный взнос и сумму кредитных средств. Остальные изменения возможны только через вашего менеджера. Если их внести, продолжать онлайн-покупку в личном кабинете будет невозможно, оформление продолжится в офлайн-режиме.

Проверьте, что вы вошли в личный кабинет по номеру, который указывали при бронировании. После, если номера совпадают, убедитесь, что находитесь в разделе «Бронирования». Если там нет вашей брони, это может быть технический сбой, чуть позже объект появится в личном кабинете. Если вы получили СМС и документ, а бронирование так и не отразилось на экране, напишите нам в чате поддержки.

30 000 рублей — это сумма, которую вы платите за оказание услуги бронирования, что позволяет вам зафиксировать стоимость недвижимости. При отрицательном решении банка услуга всё равно будет предоставлена, так что её стоимость не возвращается.

Вы можете забронировать квартиру как до одобрения ипотеки, так и после. Предварительный расчёт ипотеки можно сделать в нашем калькуляторе на сайте. Это поможет оценить шансы на одобрение. Бронирование до одобрения позволит вам быть уверенными в том, что выбранный вами вариант и его стоимость останутся неизменными. 30 000 рублей — это стоимость услуги бронирования, которая не возвращается.

Да, вы сможете изменить номер телефона, почту и пароль в разделе «Профиль» личного кабинета.

Да, нужно оплатить бронирование новой квартиры. 30 000 рублей — оплата услуги по бронированию конкретной квартиры, машино-места или кладовой. Если вы откажетесь от объекта, но потом решите ещё раз его забронировать, его стоимость может увеличиться.

Да, конечно. Вы можете отказаться от бронирования на любом этапе сделки. Стоимость бронирования при этом не возвращается. Для отказа от бронирования напишите менеджеру или в поддержку в личном кабинете.

30 000 рублей — стоимость бронирования квартиры, кладовой и машино-места. При бронировании мы закрепляем за вами объект на 10 дней и фиксируем его стоимость.

10 дней — срок бронирования объекта недвижимости. При бронировании мы фиксируем его стоимость. Если вы забронировали понравившийся вам вариант, никто не сможет купить его.

Если ваш корпус только строится, и прописано использование эскроу-счёта, то после согласования договора долевого участия у вас будет 6 рабочих дней, чтобы открыть эскроу и СБР/аккредитив. Банк для эскроу прописан в пункте 4.3 вашего договора, банк для аккредитива/СБРа вы выбираете самостоятельно на этапе «Данные об оплате».

ЭЦП (электронно-цифровая подпись) — это цифровой аналог вашей рукописной подписи для электронных документов. Она нужна, чтобы подписать документы в дистанционном формате и действительна 1 год.

Статус оплаты можно увидеть в разделе «Мои объекты» личного кабинета, на вкладке «Ход сделки». Как только деньги перечислятся на счёт застройщика, вы получите СМС, а платёж отобразится у вас в личном кабинете.
Если ваш корпус ещё не достроен:
— эскроу есть: застройщик получит сумму только после того, как вы получите право собственности.

Для выпуска подписи через удостоверяющий центр «Технокад» дополнительно устанавливать ничего не нужно, весь процесс проходит в рамках покупки. К вам приедет курьер с заявлением и сертификатом, их нужно будет подписать. Если ваш удостоверяющий центр — ID Point, нужно будет установить приложение на смартфон. Вам придёт СМС со ссылкой для скачивания.

Аккредитив/СБР и эскроу открывается только один раз, каждому участнику делать этого не нужно.
Если в договоре фигурирует эскроу-счёт, аккредитив/СБР может открыть только основной участник сделки. Основной участник — тот, кто оформляет покупку в личном кабинете.

Подпись может использоваться только для оформления покупки на нашем сайте, использовать её на других платформах невозможно.

Курьер привезёт два документа: заявление (в одном экземпляре) и сертификат на выпуск электронно-цифровой подписи (в двух экземплярах). Вам нужно подписать заявление и 1 сертификат и передать их курьеру. Вам останется 1 экземпляр сертификата.

Мы сотрудничаем с двумя удостоверяющими центрами: Технокад и ID Point. Выпускать подпись нужно через наш личный кабинет в процессе покупки. Если участников сделки несколько, всем необходимо выпустить подпись.

Курьеру необходимо предъявить паспорт. Получить документы за другого человека невозможно.

Аккредитив или аккредитивный счёт/СБР — это специальный счёт в банке, с которого деньги перечисляются застройщику или на эскроу-счёт только после регистрации договора в Росреестре.
Эскроу-счёт — счёт, с которого застройщик получает деньги с аккредитива только после того, как дом будет введён в эксплуатацию и будет зарегистрирована первая собственность.
Открывать нужно сначала эскроу, потом аккредитив/СБР.

Да, такая возможность есть. На экране «Данные об оплате» при заказе курьера активируйте переключатель «Адреса доставки совпадают».

При заказе курьера по Москве и Московской области вы можете указать предпочтительный интервал времени в личном кабинете. Курьерская служба постарается учесть ваши пожелания. Документы доставляют компании «Фрейт» и «Экскурс групп», их курьеры перезвонят вам в день доставки и сообщат о времени приезда. Если вы заказываете доставку в регионы, то выбора времени доставки в личном кабинете нет. Курьеры позвонят вам за час до доставки.

В личном кабинете такой возможности нет, но вы можете написать нам в чат. Мы свяжемся с курьерской службой и попробуем назначить другую дату. Также вы сможете перенести доставку на другой день, когда с вами свяжется курьер. Помните, что срок бронирования — 10 дней, за это время вам нужно оформить документы и согласовать договор. Пожалуйста, учитывайте это при переносе сроков доставки.

Отслеживать статус доставки вы можете с помощью трек-номера на сайте. Трек-номер приходит в СМС каждому участнику сделки. По Москве доставка осуществляется с 9:00 до 21:00 без выходных, а по Московской области и регионам — по будням с 9:00 до 18:00. Курьерская компания в Москве свяжется с вами за сутки для согласования даты доставки. В день доставки вам придёт СМС о прибытии курьера. В Московской области и регионах курьерская служба свяжется с вами за час до планируемой доставки.

Причины, почему нужно выпустить подпись и в личном кабинете отразилось поле для заказа курьера:
— срок прежней подписи уже истёк, и её нужно перевыпустить. ЭЦП действует только 1 год;
— изменились ваши личные данные, которые нужны для выпуска подписи (ФИО, паспорт, СНИЛС, ИНН);
— ранее вы оформляли подпись в СберБанке, а сейчас берёте ипотеку в другом банке;
— ранее вы оформляли подпись не через наш сайт, и она не подходит для оформления покупки.

Открыть аккредитив возможно только в тех банках, которые отражены в списке на экране «Данные об оплате».
Если вы передумали открывать аккредитив/СБР в выбранном банке и ещё не согласовали договор, вы можете изменить банк двумя способами:
— нажмите на кнопку «Назад» вверху экрана «Согласование договора». Вы снова окажетесь на экране «Данные об оплате» и сможете выбрать нужный вам банк;
— нажмите на кнопку «Не соглашаюсь с договором» внизу экрана и выберите пункт «Изменение данных об оплате». Вы также окажетесь на экране «Данные об оплате» и сможете поменять банк для открытия аккредитива/СБР.
Когда договор согласован, изменение банка возможно, но покупка в этом случае будет оформляться не в личном кабинете, а через менеджера.

С этим вопросом вам необходимо обратиться в чат поддержки в личном кабинете, и мы оперативно ответим. В случае, если проблему можно решить, оплата картой станет доступна на экране «Данные об оплате» — будет активен тумблер «Оплата картой».

Вам придёт СМС о том, что документы проверены и можно двигаться дальше по процессу. В личном кабинете отобразится экран «Данные об оплате». Если документы не будут распознаны, вам придёт СМС с просьбой повторно загрузить документы.

В этом случае вам поступит СМС. Ещё один способ понять, что что-то не так — оценить время распознавания. Если с момента загрузки документов прошло более 1 часа, а вы до сих пор видите экран «Распознаём документы», напишите в чат поддержки в личном кабинете, и мы оперативно ответим.

Как правило, это занимает около 15 минут. Если документы не распознались в течение 1 часа, обратитесь в чат внизу экрана.

Адрес можно найти в отчёте оферента, его отправляли вам на электронную почту. Если возникли какие-то вопросы, обратитесь в чат поддержки, и мы оперативно ответим.

Вероятно, вы заполнили данные не по всем участникам сделки. Если вы заполнили все данные, но кнопка «Далее» всё ещё не активна, обратитесь в чат.

Переключаться между участниками можно в меню в правом верхнем углу. Напротив каждого участника есть прогресс заполнения полей. Вносить данные по участникам можно в любом порядке, главное загрузить все необходимые документы.

При сделке с совместной или долевой собственностью предоставьте номер телефона и электронную почту всех участников сделки.

Если у вас нет бумажного ИНН на руках, узнайте свой номер на сайте ФНС и впишите в специальное поле. Если у вас не оформлены ИНН и СНИЛС, купить онлайн будет невозможно. В этом случае вам перезвонит наш менеджер.

Просим вас загрузить документы как можно быстрее. Оптимальный срок — в течение дня, так мы сможем скорее распознать их, оформить договор и передать документы в Росреестр. Если все документы уже у вас на руках, загрузка займёт не более 10 минут.

Если вы загрузили файл неверного формата или большего веса, на экране появится текст ошибки, а само поле окрасится в красный цвет. Ещё один признак, что что-то не так — неактивная кнопка «Далее» внизу страницы.

При долевой форме собственности доли могут быть как равными, так и неравными — например 1/3 или 2/3. При этом размер долей определяют сами участники. Долевую форму собственности могут оформить родственники, супруги или люди, не имеющие родства.

Таких ограничений нет.

Если через личный кабинет вы указываете в качестве участников сделки несовершеннолетних детей или иностранных граждан, продолжить покупку возможно только через персонального менеджера. Пожалуйста, дождитесь нашего звонка или напишите нам в чате.

Совместная собственность оформляется, если участники сделки — супруги без брачного договора. Долевая собственность подходит для оформления квартиры на нескольких участников, родственников или людей без родства, либо для супругов с брачным договором. При выборе этой формы нужно будет указать количество участников сделки и их доли, которые определяются заранее.

Зайдите в раздел «Бронирования» личного кабинета. Нажмите кнопку «Оформить покупку» и начните оформление. Первый шаг — подтверждение параметров сделки и загрузка документов.

Кнопка может быть неактивна в 3 случаях:
— Если кнопки нет совсем, то значит оформление вашей покупки через личный кабинет невозможно. С вами свяжется наш менеджер, пожалуйста, дождитесь звонка;
— Если вместо кнопки «Оформить покупку» вы видите статус «В обработке», значит нам нужно несколько минут, чтобы занести ваше бронирование в систему. После этого появится нужная кнопка, и вы сможете продолжить;
— Если сначала кнопка «Оформить покупку» была доступна, но потом стала неактивной, проверьте дату окончания бронирования. Если бронирование ещё действует, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.

Есть 3 формы оплаты: 100% оплата, рассрочка или ипотека.

Для оформления сделки нужен паспорт, СНИЛС и ИНН. Если у вас есть супруг, то также необходимо свидетельство о заключении брака и брачный договор при наличии. Если вашего мужа или жены нет в сделке, то дополнительно может понадобится согласие супруга или отказ от согласия. Подробнее о необходимых документах — в нашей памятке.

Напишите нам об этом в чат! Мы поможем вам с ответом, а вы поможете нам стать лучше!

Напишите нам в чат в личном кабинете, мы оперативно ответим и поможем вам!